Algemein
Was ist ein Carver?
Der Carver ist für alle, die intelligenteres Fahren anstreben, das ultimative Stadtfahrzeug. Der Carver vereint die Vorteile eines Autos und eines Motorrollers in einem sensationellen neuen Fahrerlebnis.
Was muss ich beachten, wenn ich zum ersten Mal im Carver sitze?
Der Carver ist für alle, die intelligenteres Fahren anstreben, das ultimative Stadtfahrzeug. Der Carver vereint die Vorteile eines Autos und eines Motorrollers in einem sensationellen neuen Fahrerlebnis.
- Vermeide plötzliche Bewegungen des Lenkrads. Korrigiere mit ruhigen, fließenden Lenkbewegungen.
- Fahre Kurven von außen nach innen. Denke daran, dass der Carver während des Neigevorgangs breiter wird.
- Reduziere in scharfen Kurven und 90-Grad-Kurven sowie in Gefahrensituationen deine Geschwindigkeit auf Schritttempo.
- Lass den Carver niemals absichtlich die Bodenhaftung verlieren (driften).
- Verringere bei windigem Wetter deine Geschwindigkeit.
- Beachte die akustischen Warnsignale und passe dein Fahrverhalten sofort an.
- Benutze den Carver niemals für Fahrten
- im Gelände oder auf unbefestigten Straßen/Untergründen.
Für wen wurde der Carver entwickelt?
Entwickelt wurde der Carver für Menschen, die pendeln oder in der Stadt wohnen und eine Mobilitätsalternative suchen, die intelligenter, kompakter, umweltfreundlicher und preisgünstiger ist und mehr Spaß bringt.
Wo wurde der Carver entworfen und wo wird er hergestellt?
Der Carver ist ein niederländisches Produkt. Das heißt, er wurde in den Niederlanden entworfen und entwickelt. Ein Großteil der Fertigung erfolgt in Südostasien. Die Endmontage, die Installation aller elektrischen Schaltkreise und die abschließende Qualitätskontrolle werden in unserem eigenen Werk im niederländischen Leeuwarden durchgeführt.
Wo darf ich den Carver fahren?
Die geltenden Verkehrsregeln sind vom Carver-Typ und dessen Einstufung abhängig.
Im von Kleinkrafträdern (Base und R+) benutzbaren Straßenbereich
Kleinkrafträder gehören auf die Fahrbahn. Dies gilt auch auf Landstraßen. Auf der Fahrbahn beträgt die zulässige Höchstgeschwindigkeit für Kleinkrafträder 45 km/h. Mit Kleinkrafträdern darf nicht auf Schnellstraßen und Autobahnen gefahren werden.
Im von dreirädrigen Kraftfahrzeugen (S+) benutzbaren Straßenbereich
Der Carver S+ fällt in die Kategorie dreirädriges Kraftfahrzeug und es muss beim Fahren innerhalb und außerhalb geschlossener Ortschaften die Fahrbahn benutzt werden.
Wo darf ich meinen Carver parken?
Die geltenden Verkehrsregeln sind vom Carver-Typ und dessen Einstufung abhängig.
Carver Base, R+ = Kleinkraftrad Carver S+ = dreirädriges Kraftfahrzeug Parken des Carver Base und R+ Gestattet ist das Parken von Kleinkrafträdern am Straßenrand in Bereichen, in denen Parken erlaubt ist, und in Parkbuchten. Beim gebührenpflichtigen Parken gelten die gleichen Regeln wie für Pkws. Kleinkrafträder dürfen nicht auf dem Bürgersteig geparkt werden.
Parken des Carver S+ Für das Parken dreirädriger Kraftfahrzeuge gelten auf kommunaler Ebene unterschiedliche Regelungen. In einigen Kommunen ist das Parken nur am Straßenrand in Bereichen, in denen Parken erlaubt ist, und in Parkbuchten gestattet. Andere Kommunen erlauben auch das Parken auf dem Bürgersteig. Bitte erkundige dich bei der betreffenden Kommune nach den geltenden Regeln.
Ab welchem Alter ist das Fahren eines Carver erlaubt?
In den Niederlanden darf man den Carver Base und den Carver R+ schon ab 16 Jahren fahren, sofern man einen Rollerführerschein (AM-Führerschein) besitzt. Der Carver S+ darf ab 18 Jahren gefahren werden, vorausgesetzt, man besitzt einen Motorradführerschein (A) oder einen Pkw-Führerschein (B), der vor dem 18. Januar 2013 ausgestellt wurde.
Welchen Führerschein benötige ich, um einen Carver fahren zu dürfen?
Da der Carver Base und der Carver R+ als Kleinkrafträder eingestuft sind, darfst du sie in den Niederlanden mit deinem Rollerführerschein (AM) fahren. Ein Pkw- oder Motorradführerschein (A oder B) ist ebenfalls ausreichend. Für den Carver S+ brauchst du einen Motorradführerschein (A) oder einen Pkw-Führerschein (B), der vor dem 18. Januar 2013 ausgestellt wurde.
Darf ich mit dem Carver/Cargo einen Anhänger ziehen?
Es ist nicht erlaubt, den Carver oder den Cargo mit Anhänger zu fahren.
Welche Typgenehmigung hat der Carver?
Der Carver Base und der Carver R+ verfügen über eine europäische Typgenehmigung für die Fahrzeugklasse L2e. Der Carver S+ hat eine europäische Typgenehmigung für die Fahrzeugklasse L5e.
Hat der Carver ein Ursprungszeugnis (Certificate of Origin)?
Ja, wir können es auf Anfrage zur Verfügung stellen.
Spezifikationen
Ist der Carver zu 100 % elektrisch?
Ja, der Carver ist vollelektrisch.
Wie groß ist die Reichweite des Carver?
Carver Base und Carver S+ haben eine Reichweite von 100 km. Der Carver R+ hat eine Reichweite von 130 km.
Wie weit in der Praxis gefahren werden kann, bevor der Akku wieder aufgeladen werden muss, hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab. Die Außentemperatur beeinflusst beispielsweise die Fähigkeit der Batterie, ihre Spannung zu halten, und bei Extremtemperaturen sind in diesem Bereich Abweichungen möglich. Aus diesem Grund wurde die Batterie des Carver mit einem Heizelement ausgestattet, um die Temperatur zu optimieren und so den bestmöglichen Betrieb zu gewährleisten.
Darüber hinaus spielen auch das Gewicht des Fahrzeugs und dein Fahrstil eine Rolle. Bei Fahrten auf hügeligen Strecken oder in der Stadt mit häufigem Bremsen und Beschleunigen wird die Batterie schneller entladen als bei Fahrten mit konstanter Geschwindigkeit in der Ebene. Außerdem ist der Carver mit einer Seitenlüftung, einer Bluetooth-Verbindung zu den Lautsprechern und einem USB-Anschluss für das Aufladen deines Smartphones ausgestattet. Alle dies wird von der Batterie gespeist.
Wie sind die Maße des Carver?
Carver Base und Carver R+
Die Abmessungen betragen 2,89 m in der Länge, 1,49 m in der Höhe und 98 cm in der Breite.
Carver S+
Die Abmessungen betragen 2,89 m in der Länge, 1,49 m in der Höhe und 1,06 m in der Breite.
Was ist die Höchstgeschwindigkeit des Carver?
Beim Carver Base und Carver R+ beträgt die Höchstgeschwindigkeit 45 km/h. Der Carver S+ hat eine Höchstgeschwindigkeit von 80 km/h.
Welcher Motor ist im Carver verbaut?
Der Carver Base und der Carver R+ haben einen Elektromotor mit einer maximalen Leistung von 2 x 2 kW und einem maximalen Drehmoment von 2 x 150 Nm. Der Carver S+ verfügt über einen Elektromotor mit einer maximalen Leistung von 2 x 3 kW und einem maximalen Drehmoment von 2 x 150 Nm.
In welchen Farben ist der Carver erhältlich?
Der Carver ist in vier Farben erhältlich: Gun Metal Grey, White, Blue und Tangerine.
Was gehört zur Serienausstattung des Carver?
Carver Base
- 1 Standard-Fahrmodus
- Bluetooth-System
- Ladekabel für 230 V, 2,7 m lang
- PTC-Seitenscheibenheizung
- Frontscheibenheizung
- USB-Anschluss
- Cabrioverdeck
- Kofferraum, 75 Lite
- Herausnehmbare Seitenscheiben
- Farbe Weiß
- Platz für 2 Personen
Carver R+ und S+
- 3 dynamic driving modes
- Bluetooth systeem
- Ladekabel für 230 V, 2,7 m lang
- PTC-Seitenscheibenheizung
- Frontscheibenheizung
- USB-Anschluss
- Cabrioverdeck
- Kofferraum, 75 Lite
- Herausnehmbare Seitenscheiben
- Stil: Active oder Touch
- Platz für 2 Personen
Ist auch Zubehör erhältlich?
Ja, wir bieten diverses Zubehör für den Carver an.
- Regenschutzabdeckung
- Universal-Handyhalterung
- Adapterkabel für Ladesäulen
- Imprägnierspray
- Reinigungsshampoo
- Fenster-Aufbewahrungshüllen
Ist der Carver mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Eine Klimaanlage ist nicht Teil der Serienausstattung des Carver. Beim Carver R+ und Carver S+ besteht die Möglichkeit, eine Klimaanlage als optionale Sonderausstattung zu erwerben.
Ist der Carver mit einer Heizung ausgestattet?
Im Carver ist keine Heizung verbaut. Die Seitenlüftung bläst jedoch warme Luft aus und kann daher auch als Heizung dienen.
Wie viel wiegt der Carver und was ist das maximal zulässige Gesamtgewicht?
Das Gewicht einschließlich Batterie beträgt 330 kg und das Leergewicht ohne Batterie 260 kg. Das maximal zulässige Gesamtgewicht beträgt 500 kg.
Wie viel Stauraum bietet der Carver?
Der Carver hat einen Kofferraum mit einem Fassungsvermögen von 75 Litern und bietet darüber hinaus Stauraum auf und um den Beifahrersitz. Achte bitte darauf, dass sich während der Fahrt keine ungesicherten Gegenstände im Carver befinden, da dies zu gefährlichen Situationen führen kann.
Ist es sicher und zulässig, ein Baby oder Kind auf dem Beifahrersitz zu befördern?
Nach niederländischem Recht sind Fahrer und Beifahrer verpflichtet, die vorgesehenen Sicherheitsgurte anzulegen. Alle Beifahrer unter 18 Jahren, die kleiner als 1,35 m sind, müssen einen amtlich zugelassenen Kindersitz benutzen. Beachte sorgfältig die mit dem Kindersitz mitgelieferten Hinweise und Anweisungen und lasse dich im Zweifelsfall vom Hersteller beraten. Es ist verboten, mehr Personen zu befördern, als Sicherheitsgurte vorhanden sind.
Kann ich zwei kleine Kinder auf dem Beifahrersitz mitnehmen?
Nein, auf keinen Fall! Der Beifahrersitz des Carver bietet zwar recht viel Platz, aber es ist gefährlich, mehr als eine Person mitfahren zu lassen. Pro Sicherheitsgurt darf eine Person befördert werden: 1 fahrende Person vorn und 1 mitfahrende hinten.
Was kostet ein Carver?
- Carver Base ab 10.990,– €
- Carver R+ ab 13.490,– €
- Carver S+ ab 14.490,– €
Batterie und Aufladen
Welche Batterie ist im Carver verbaut?
Carver Base
Batterietyp: LFP, Batteriekapazität: 5,4 kWh
Carver R+ und S+
Batterietyp: Samsung SDI NCM Batteriekapazität: 7,1 kWh
Wie kann ich den Carver aufladen?
Zum Aufladen des Carver benutzt du das Kabel an der Heckseite des Fahrzeugs. Dieses Kabel ist fest mit dem Fahrzeug verbunden und rollt sich automatisch auf. Der Ladevorgang kann über eine normale 230-V-Steckdose oder – mit einem Adapterkabel – an einer Ladesäule erfolgen.
Wie lange dauert es, den Carver aufzuladen?
Carver Base
80 %: 4 Stunden, 100 %: 5 Stunden
Carver R+ und S+
80 %: 3 Stunden, 100 %: 3 Stunden 45 Minuten
Wie viel kostet es, den Carver vollständig aufzuladen?
Eine Vollladung der Carver-Batterie kostet in den Niederlanden etwa 1,25 €.
Ist es schädlich, die Batterie zu laden, wenn sie noch halb voll ist?
Nein. Der Carver ist mit einer Lithium-Eisenphosphat-Batterie ausgestattet. Bei diesem Batterietyp verschlechtern sich Kapazität oder Qualität nicht oder kaum, wenn du die Batterie vorzeitig auflädst. Zur Verlängerung der Batterielebensdauer wird regelmäßiges Aufladen auf 100 % empfohlen.
Kann ich meinen Carver an einer Ladesäule aufladen?
Du kannst deinen Carver mit einem Adapter für die Umwandlung auf 230 V an einer Ladesäule aufladen. Wir bieten diesen als separates Zubehör in unserem Webshop an. Es ist jedoch nicht möglich, den Carver an einer Schnellladestation aufzuladen.
Wird beim Bremsen oder Bergabfahren Energie in die Batterie zurückgespeist?
Ja, der Carver nutzt das regenerative Bremsen, wodurch die Batterie beim Bergabfahren oder Bremsen teilweise wieder aufgeladen wird.
Wie hoch ist die Lebensdauer der Batterie?
Leider können wir zurzeit noch nicht viel über die voraussichtliche Batterielebensdauer sagen, da wir sie noch nicht in der Praxis testen konnten. Daher ist nicht bekannt, wie sich die Batterie über einen längeren Zeitraum verhalten wird. Sie sollte voraussichtlich mindestens zehn Jahre halten, aber das ist derzeit noch eine Schätzung.
Versicherung
Waar verzeker ik mijn Carver?
De Carver Base en R+ zijn geregistreerd als brommobiel. De Carver S+ is geregistreerd als motor. In Nederland ben je verplicht bij aanschaf van een brommobiel of motor een WA-verzekering af te sluiten. Dit kan onder andere bij:
Wanneer je een Carver Limited aanschaft kun je een verzekering aanvragen bij onze verzekeringspartner:
Garantie
Wie lange gilt die Garantie für meinen Carver?
Für alle Carver-Produkte gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren. Bei der Batterie beträgt der Garantiezeitraum 2 Jahre oder 1.000 Ladezyklen, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Garantiezeit beginnt ab der Lieferung an den Kunden.
Was deckt die Garantie für den Carver ab?
Die Garantie ist nur anwendbar, falls Mängel oder Nichtkonformität des Produkts vorliegen und das Produkt gemäß den in der Betriebsanleitung festgelegten Bedingungen verwendet wurde.
Was deckt die Garantie für den Carver nicht ab?
Die Reifen sind von der Garantie ausgeschlossen.
Wodurch erlischt meine Garantie für den Carver?
In den folgenden Fällen erlischt die Garantie oder ist ein Garantieanspruch ausgeschlossen:
- Das Produkt wurde nicht bestimmungsgemäß oder unsorgfältig verwendet oder bei einem Verkehrsunfall oder Sturz beschädigt;
- Der Schaden ist auf normalen Verschleiß zurückzuführen;
- Das Produkt wurde vom Kunden nicht ausreichend gewartet und gepflegt;
- Reparaturen wurden unsachgemäß oder nicht von Carver bzw. einem von Carver benannten Dritten durchgeführt;
- Für die Reparaturen wurden Nicht-Originalteile verwendet;
- Das Produkt wurde modifiziert;
- Bei klimatischen Einflüssen wie normaler Verwitterung oder Verfärbung (von Bestandteilen) des Produkts;
- Bei Nutzung des Produkts zu Vermietungszwecken
Hinweis: Nur der Ersteigentümer hat einen Garantieanspruch. Die Garantie ist nicht übertragbar.
Was beinhaltet die Garantie für die Batterie?
Für Carver-Lithium-Eisenphosphat-Batterien gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren* oder 1.000 Ladezyklen, je nachdem, was zuerst eintritt. *Der Austausch einer nicht defekten Batterie erfolgt nur, wenn die Batteriekapazität weniger als 70 % beträgt.
Wodurch erlischt die Garantie für die Batterie?
Die Garantie erlischt sofort, falls das Produkt modifiziert wurde und/oder Reparaturen nicht von Carver oder einem von Carver benannten Dritten durchgeführt wurden oder der Mangel oder die Nichtkonformität Carver oder dem Servicepartner Moobi mehr als 7 Kalendertage nach Erhalt der Ware oder mehr als 7 Kalendertage nach Feststellung des Mangels oder der Nichtkonformität mitgeteilt wird. Nur von Carver zertifizierte Techniker sind befugt, die Batterie zu öffnen. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingung erlischt die Garantie.
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
Eine Inanspruchnahme der Garantie ist nur möglich, wenn Kunden Carver den Originalkaufbeleg und den Packzettel vorlegen können. Nur Ersteigentümer haben einen Garantieanspruch. Die Garantie ist nicht übertragbar.
- Mängel und Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen von Kunden innerhalb von 7 Kalendertagen nach Feststellung des Mangels per E-Mail unter Angabe der Auftragsnummer und Beifügung eines Fotos des betreffenden Bauteils bei Carver geltend gemacht werden. Sollte Carver es für notwendig erachten, das Produkt zur Beurteilung des Mangels/Anspruchs zu überprüfen, kann Carver verlangen, das Produkt zur Beurteilung überprüfen zu dürfen, und wird in Absprache mit den Kunden eine geeignete Lösung für die Überprüfung gesucht werden.
- Carver behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob das Produkt oder ein Teil für eine Reparatur oder einen Austausch in Frage kommt. Im Falle eines Austauschs geht das Produkt (wieder) in das Eigentum von Carver über.
- Carver wird den Garantieanspruch innerhalb einer angemessenen Frist anerkennen oder ablehnen.
- Eventuelle Kosten für den Transport (von Teilen) des Produkts von und zu Carver gehen zu Lasten der Kunden, es sei denn, der Mangel ist durch die Garantie abgedeckt.
Inspektion und Wartung
Wie oft muss mein Carver gewartet werden?
Dein Carver bleibt in bestem Zustand, wenn du die empfohlenen Inspektionsintervalle einhältst.
Was wird bei einer Inspektion überprüft?
Die folgenden Punkte werden bei einer Inspektion standardmäßig überprüft:
- Füllstand Scheibenreiniger
- Füllstand Bremsflüssigkeit
- Funktionen des Armaturenbretts (Scheibenwischer, Hupe usw.)
- Beleuchtung
- Türen, Schlösser, Sitze und Kofferraum
- Lenkanlage
- Radaufhängung und Neigungssensor
- Reifendruck und -verschleiß
- Handbremskontrolle
- Bremsbacken und -scheiben
Am Ende wird eine Testfahrt durchgeführt, um eine optimale Funktionsfähigkeit des Carver zu gewährleisten.
Was kostet eine Inspektion?
Die Kosten für eine Inspektion hängen von der vom Carver-zertifizierten Mechaniker aufgewendeten Zeit und den Kosten für Reparaturen ab, die nicht von der Versicherung abgedeckt sind. Bitte wende dich für weitere Informationen zu diesem Thema an eine unserer Servicestellen in deiner Nähe.
Was tun, wenn mein Carver beschädigt ist?
Bitte wende dich für die Vereinbarung eines Termins an eine unserer Servicestellen in deiner Nähe.
Was kann ich tun, wenn mein Carver unterwegs nicht mehr anspringt?
Bitte kontaktiere den Carver-Support telefonisch unter +31 851302484 oder per E-Mail unter service@carver.earth. Wenn deine Versicherung Pannenhilfe einschließt, kannst du den Pannendienst unter der auf deiner Versicherungskarte angegebenen Telefonnummer kontaktieren.
Wo kann ich eine Inspektion durchführen lassen?
Inspektionen sind bei einer unserer Servicestellen möglich.
Kann ich Reparaturen von einem Drittanbieter durchführen lassen?
Wenn du Reparaturen am Carver oder an der Batterie von einem Drittanbieter durchführen lässt, erlischt die Garantie sofort. Reparaturen dürfen nur von einem von Carver zertifizierten Mechaniker ausgeführt werden.
Bestellprozess
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Ein Angebot kannst du per E-Mail unter info@carver.earth anfordern.
Kann ich eine Probefahrt machen?
Ja, natürlich! Weitere Informationen findest du unter https://carver.earth/proefrit
Ist es möglich, eine Probefahrt mit einer größeren Gruppe zu machen?
Natürlich, ihr seid herzlich willkommen, wenn es die regionalen Corona-Maßnahmen erlauben. Bitte sende eine E-Mail an info@carver.earth und wir schauen, wie sich euer Besuch am besten einplanen lässt.
Wie lang ist die Lieferzeit des Carver?
Wir streben für den Carver eine Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen an. 1 Woche vor der Lieferung nehmen wir Kontakt auf.
Wie wird mein Carver geliefert?
Du kannst deinen Carver kostenlos bei einer unserer Servicestellen abholen oder ihn für 240,– € zu dir nach Hause liefern lassen.
Ist der Carver über einen Händler erhältlich?
Ja, alle Händler, bei denen du eine Probefahrt machen kannst, findest du auf unserer Karte auf www.carver.earth/proefrit
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Unsere Kontaktdaten findest du auf https://carver.earth/contact/
Wie kann ich eine Beschwerde oder eine Reklamation einreichen?
Wie kann ich eine Beschwerde oder eine Reklamation einreichen?
- Telefonisch. Vaak ben je telefonisch het snelst geholpen. Neem contact op tussen 9:00 en 17:00 op +31 (0)85-1302484 Freitags sind wir bis 15:00 Uhr telefonisch erreichbar. Unser Team wird dir die bestmögliche Unterstützung bieten, um eine Lösung zu finden. Sollte dies nicht auf Anhieb gelingen, findet im Anschluss selbstverständlich eine Nachverfolgung statt.
- Schriftlich: Bitte sende uns eine E-Mail an info@carver.earth. Wir werden spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen antworten.
Wie kann ich einen Antrag in Bezug auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einreichen?
Bitte sende eine E-Mail an info@carver.earth mit dem Betreff „DSGVO-Antrag“ oder „GDPR request“. Wir werden dir schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von einem Monat (30 Tagen) nach Eingang deines Antrags, schriftlich antworten.