Foire Aux Questions

Général

Qu’est-ce qu’un Carver ?

Le Carver est le véhicule urbain par excellence pour se déplacer en ville plus intelligemment. Le Carver allie les avantages d’une voiture et d’un scooter, pour une expérience de conduite spectaculaire et inédite.

À quoi dois-je faire attention quand je monte dans le Carver pour la première fois ?

Le Carver se comporte comme nul autre véhicule ! Il est important de comprendre que le Carver est un scooter fermé et non une voiture. Pour votre propre sécurité et celle des autres usagers de la route, il est donc primordial que vous suiviez à la lettre les consignes de sécurité :

  • Évitez les mouvements de direction brusques.
  • Corrigez en effectuant des mouvements de direction calmes et souples.
  • Prendre des virages de l’extérieur vers l’intérieur.
  • N’oubliez pas que le Carver s’élargit en s’inclinant.
  • Réduisez votre vitesse au besoin, comme dans les virages serrés ou en cas de danger.
  • Ne laissez jamais le Carver perdre en tenue de route.
  • Réduisez votre vitesse par grand vent.
  • Tenez compte des signaux sonores de sécurité, adaptez votre conduite immédiatement.
  • Restez toujours en position assise dans le Carver, même en tant que passager.
  • N’utilisez jamais le Carver en dehors des routes, sur des routes non pavées ou sur des surfaces non stabilisées.

À qui s’adresse le Carver ?

Le Carver est conçu pour les personnes à la recherche d’un moyen de transport personnel innovant et durable. Idéal pour les zones urbaines ou en périphérie, ce véhicule offre une combinaison unique entre la maniabilité d’un scooter et le confort et la sécurité d’une voiture. C’est un excellent choix pour les personnes qui recherchent une alternative écologique aux véhicules traditionnels à essence ou diesel et qui souhaitent contribuer à la réduction des émissions de CO2 dans les villes. De plus, le Carver permet aux conducteurs de gagner du temps dans la circulation, grâce à sa capacité à contourner les embouteillages et à naviguer efficacement dans les rues encombrées de la ville.

Où le Carver a-t-il été conçu et où est-il produit ?

Le Carver est un produit néerlandais, ce qui signifie qu’il a été conçu et développé aux Pays-Bas. La production, l’assemblage final, l’installation de tous les circuits électriques et le contrôle final de la qualité ont lieu en Asie du Sud-Est.

Où puis-je garer mon Carver ?

Les règles de stationnement dépendent du mode d’immatriculation du véhicule.

Carver Base et R+ (cyclomoteur)
Un cyclomoteur peut se garer le long de la route là où c’est autorisé et dans les aires de stationnement. Il est interdit de garer une voiture sans permis sur le trottoir. Un cyclomoteur ne peut pas être garé sur le trottoir.

Carver S+ (véhicule à trois roues)
Le stationnement d’une moto à trois roues diffère d’une municipalité à l’autre. Par conséquent, certaines municipalités n’autorisent le stationnement que le long de la route, là où c’est permis, et dans les aires de stationnement. D’autres municipalités autorisent également le stationnement sur le trottoir. Contactez votre municipalité pour connaître les règles de correspondance.

Remarque : de nombreuses municipalités sont en train de revoir leur législation en matière de stationnement. Contactez la municipalité si vous n’êtes pas sûr des règles en vigueur.

Où puis-je circuler avec le Carver ?

Les règles de circulation dépendent du type de Carver que vous conduisez et de l’immatriculation de ce véhicule.

Carver Base et R+ (cyclomoteur)
Avec les Carver Base et R+, vous entrez dans la catégorie des cyclomoteurs et devez rouler sur la chaussée. La vitesse maximale autorisée sur la chaussée pour un cyclomoteur est de 45km/h. Sur les routes à 80 km/h ou plus, il y a régulièrement une exception où la route est interdite à la circulation lente et donc aussi aux cyclomoteurs. Cette exception est indiquée par un signe C9. Les cyclomotoristes ne sont pas autorisés à emprunter les autoroutes et les voies rapides.
Carver S+ (véhicule à trois roues)
Avec le Carver S+, vous entrez dans la catégorie des véhicules à trois roues et devez rouler sur la chaussée, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des agglomérations.

Remarque : la législation relative à ce type de véhicule évolue rapidement. Vérifiez donc auprès de la municipalité si vous n’êtes pas sûr des règles en vigueur.

À partir de quel âge puis-je conduire un Carver ?

Les règles de circulation dépendent du type de Carver que vous conduisez et de l’immatriculation de ce véhicule.

Carver Base et R+ (cyclomoteur)
Les Carver Base et R+ sont considérés comme des cyclomoteurs aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, à Malte, en Italie, en Allemagne et en Belgique. Vous pouvez donc conduire un Carver dès l’âge de 16 ans avec votre permis de conduire AM (scooter). En Espagne, vous pouvez obtenir un permis AM à partir de 15 ans et en France, un permis spécial (Permis AM) vous permet de conduire un Carver à partir de 14 ans.

Carver S+ (véhicule à trois roues)
Le Carver S+ est classé comme une moto à trois roues aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Italie et en Belgique. L’âge minimum est de 18 ans et il faut un permis voiture B (obtenu avant le 18 janvier 2013) ou un permis moto A. En France et en Espagne, l’âge minimum est de 16 ans et le permis de conduire B1 est obligatoire.

Remarque : la législation relative à ce type de véhicule évolue rapidement. Contactez toujours la municipalité si vous n’êtes pas sûr des règles.

Quel permis de conduire dois-je avoir pour conduire un Carver ?

Les règles de circulation dépendent du type de Carver que vous conduisez et de l’immatriculation de ce véhicule.

Carver Base et R+ (cyclomoteur)
Aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, à Malte, en Italie, en Allemagne, en Espagne et en Belgique, vous pouvez conduire un Carver avec un permis AM (permis scooter). En France, vous pouvez conduire le Carver avec un permis AM spécial.

Carver S+ (véhicule à trois roues)
Aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Italie et en Belgique, vous pouvez conduire un Carver S+ avec un permis de conduire B (obtenu avant le 18 janvier 2013) ou un permis moto A. En Suisse, le permis de conduire minimum requis est celui de la catégorie B1 (véhicules à moteur de petite taille et à trois roues pesant jusqu’à 550 kg) ou A restreint (motos d’une puissance maximale de 35 kW). En France et en Espagne, le permis de conduire minimum requis est également la catégorie B1.

Remarque : la législation relative à ce type de véhicule évolue rapidement. Contactez toujours la municipalité si vous n’êtes pas sûr des règles.

Puis-je conduire le Carver/Cargo avec une remorque ?

Il est interdit de conduire le Carver ou le Cargo avec une remorque.

De quel type d’homologation dispose le Carver ?

Les Carver Base et R+ ont une homologation européenne pour la catégorie de véhicule L2e. Le Carver S+ dispose d’une homologation européenne pour la catégorie de véhicule L5e.

Spécifications

Le Carver est-il 100 % électrique?

Absolument ! Le Carver est un véhicule 100 % électrique. Cela signifie qu’il ne consomme pas de combustibles fossiles et ne produit pas d’émissions nocives.

Quelle est l’autonomie du Carver ?

Les Carver Base et S+ ont une autonomie de 100 km. Le Carver R+ a une autonomie de 130 km. Il est important de noter que plusieurs facteurs peuvent affecter cette intervalle.

Par exemple, la température extérieure peut affecter la capacité de la batterie à maintenir sa tension. Pour contrer ce phénomène, le Carver dispose d’un élément chauffant près de la batterie afin d’optimiser la température. En outre, le poids du véhicule et votre style de conduite peuvent également jouer un rôle. Lorsque vous conduisez dans des collines ou en ville avec beaucoup de freinages et d’accélérations, la batterie se décharge plus rapidement que lorsque vous conduisez à vitesse constante sur un terrain plat.

Quelles sont les dimensions du Carver ?

Les dimensions du Carver Base et R+ sont de 2,89 m de long, 1,49 m de haut et 98 cm de large.

Les dimensions du Carver S+ sont de 2,89 m de long, 1,49 m de haut et 1,06 m de large.

Quelle est la vitesse maximale du Carver ?

Les Carver Base et R+ ont une vitesse maximale de 45 km/h, tandis que le Carver S+ peut atteindre une vitesse maximale de 80 km/h. Il est important de noter que plusieurs facteurs peuvent affecter ces vitesses. Il s’agit notamment du poids de la charge, des conditions météorologiques, du style de conduite, du revêtement de la route et des pentes. Tous ces facteurs peuvent affecter la consommation d’énergie du moteur électrique.

Comme pour tous les véhicules électriques, le niveau de la batterie peut influer sur la vitesse maximale réalisable du Carver. Lorsque le niveau de la batterie baisse, le véhicule peut ne pas être en mesure de fournir la puissance maximale. Cela peut entraîner une baisse de la vitesse maximale.

À des températures plus basses, une batterie ne peut pas retenir l’énergie aussi bien, ce qui peut entraîner une réduction de l’autonomie en hiver par rapport à l’été. Votre style de conduite et les conditions de circulation peuvent également influer sur l’autonomie réelle et la vitesse maximale.

Lorsque la batterie n’a plus que 20 % d’énergie, elle passe automatiquement en mode d’économie d’énergie et la vitesse maximale devient inférieure à 80 km/h.

Une des caractéristiques du Carver est qu’il récupère l’énergie en se freinant lui-même par régénération. Cela permet d’augmenter encore le nombre de kilomètres parcourus. Pour plus d’informations sur la conduite durable avec le Carver, visitez notre page sur la conduite durable.

Quel type de moteur propulse le Carver ?

Les Carver Base et R+ ont un moteur électrique d’une puissance maximale de 2 x 2 kW avec un couple maximal de 2 x 150 Nm. Le Carver S+ a un moteur électrique d’une puissance maximale de 2 x 3 kW avec un couple maximal de 2 x 150 Nm.

Dans quelles couleurs le Carver est-il disponible ?

Le Carver est disponible en quatre couleurs : gris (Grey), blanc (White), bleu (Blue) et mandarine (Tangerine). Le Carver Cargo est disponible en blanc (White).

Quels sont les équipements de série du Carver?

Carver R+ et S+

  • 3 dynamic driving modes
  • Système Bluetooth
  • Câble de charge de 2,7 m avec prise 230 V
  • Chauffage des vitres latérales PTC
  • Chauffage du pare-brise
  • Port USB
  • Toit décapotable souple 75 litres de volume de bagages
  • Vitres latérales amovibles
  • Couleur blanc Style Active ou Touch
  • Espace pour 2 personnes.

Carver Cargo R+ et S+

  • 3 modes de conduite du Cargo
  • Système Bluetooth
  • Câble de charge de 2,7 m avec prise 230 V
  • Chauffage des vitres latérales PTC
  • Chauffage du pare-brise
  • Port USB
  • Espace de chargement de 500 litres
  • Vitres latérales amovibles
  • Couleur blanc Style Active ou Touch

Des accessoires sont-ils disponibles?

Oui, plusieurs accessoires sont disponibles pour le Carver. Renseignez-vous auprès de votre revendeur sur les accessoires disponibles.

Y a-t-il du chauffage dans le Carver?

Non, il n’y a pas de chauffage dans le Carver. Cependant, la ventilation latérale souffle de l’air chaud et peut donc servir en même temps de chauffage.

Combien pèse le Carver et quel est le poids maximum autorisé?

Le poids d’un Carver, batterie comprise, est de 330 kg. Le poids sans la batterie est de 260 kg. Le poids maximal autorisé est de 500 kg.

De quel espace pour les bagages le Carver dispose-t-il?

Le Carver dispose d’un compartiment à bagages de 75 litres à l’arrière, avec des options supplémentaires pour les bagages autour du siège passager. Cependant, il est important de ne pas laisser d’objets non fixés dans le Carver pendant la conduite. Le Carver Cargo dispose d’un espace de chargement de 500 litres à l’arrière et d’un espace pour les bagages derrière le siège du conducteur.

Est-il sûr et autorisé de transporter un bébé ou un enfant sur le siège passager?

La loi impose au conducteur et au passager d’utiliser les ceintures de sécurité disponibles. Tous les passagers âgés de moins de 18 ans et mesurant moins de 1,35 mètre doivent utiliser un siège de voiture pour enfant officiellement certifié. Suivez attentivement les instructions fournies avec le siège de voiture et, en cas de doute, demandez conseil au fabricant. Il est interdit de transporter plus de passagers que le nombre de ceintures de sécurité prévu.

Puis-je transporter deux jeunes enfants sur le siège passager ?

Non, hors de question ! Bien que le siège passager du Carver soit relativement spacieux, il n’est pas possible de transporter plus d’un passager en toute sécurité. Vous pouvez transporter une personne par ceinture de sécurité : le conducteur à l’avant et un passager à l’arrière.

Combien coûte un Carver ?

Le Carver est vendu à partir de 9 900 €, voir tous les prix sur nos listes de prix ou via le configurateur.

Batterie et chargement

Quel type de batterie se trouve dans le Carver ?

  • Type de batterie Carver R+ et S+ : Samsung SDI NCM
  • Type de batterie Carver Cargo R+ et S+ : Systèmes énergétiques LG NCM
  • Batterie de type Carver et Carver Cargo Base : LFP

Comment recharger le Carver ?

Pour recharger le Carver, utilisez le câble qui se trouve à l’arrière du véhicule. Ce câble est fixé au véhicule et il s’enroule automatiquement. Vous pouvez charger le véhicule sur une prise standard 230 V ou sur une borne de recharge avec un câble adaptateur.

Combien de temps faut-il pour recharger le Carver?

Carver R+ et S+ chargé à 80 % : 3 heures
Carver R+ et S+ chargé à 100 % : 3 heures et 45 minutes

Carver Base chargé à 80 % : 4 heures
Carver Base chargé à 100 % : 5 heures

Est-il dangereux de recharger une batterie qui est encore à moitié pleine?

Non, le Carver utilise une batterie lithium-fer-phosphate. Ce type de batterie ne perd que peu ou pas de capacité ou de qualité lorsque vous la chargez entre les deux. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, il est recommandé de la charger régulièrement à 100 %.

Puis-je recharger mon Carver sur une borne de recharge?

Vous pouvez recharger votre Carver sur une borne de recharge avec un convertisseur 230 V. Nous le proposons comme accessoire sur notre boutique en ligne. Cela étant, il n’est pas possible de charger rapidement le Carver sur une borne de recharge rapide.

La batterie accumule-t-elle de l’énergie pendant le freinage ou en descente?

Oui, le Carver utilise un freinage régénératif, qui charge partiellement la batterie dans les descentes et pendant le freinage.

Quelle est la durée de vie de la batterie?

Malheureusement, il n’y a pas grand-chose à dire sur l’autonomie de la batterie à ce stade. Nous n’avons pas été en mesure de la tester en pratique et nous ne savons donc pas comment elle se comportera sur une période plus longue. La batterie devrait durer au moins 10 ans, mais il s’agit pour l’instant d’une estimation.

Assurance

Waar verzeker ik mijn Carver?

Discutez des options d’assurance avec votre concessionnaire Carver.

La garantie

Combien de temps dure la garantie de mon Carver?

La garantie s’applique uniquement en cas de défaut ou de non-conformité du produit et uniquement si le produit a été utilisé conformément aux conditions prévues dans le manuel d’utilisation.

Qu’est-ce qui n’est pas pris en charge par la garantie du Carver ?

Les pneus ne sont pas pris en charge par la garantie.

Qu’est-ce qui peut annuler ma garantie sur le Carver ?

La garantie expire immédiatement en cas de modification du produit et/ou en cas de réparation qui n’a pas été effectuée par Carver ou un tiers désigné par Carver, ou si le défaut ou la non-conformité est imputable à Carver (voir conditions de garantie).

Comment puis-je faire valoir la garantie ?

Les réclamations au titre de la garantie peuvent être faites auprès de votre point de service Carver sur présentation de la facture d’achat originale.

SERVICE ET ENTRETIEN

À quelle fréquence dois-je assurer l’entretien de mon Carver ?

Votre Carver restera en parfait état si vous respectez les intervalles d’entretien recommandés.

  • Contrôle d’entretien mineur tous les 4 000 km (ou une fois par an, au premier des deux termes échus)
  • Contrôle d’entretien majeur tous les 8 000 km (ou tous les 2 ans, au premier des deux termes échus)

Ces contrôles d’entretien, effectués par un technicien ou un mécanicien agréé par Carver, sont obligatoires pendant la période de garantie du véhicule. Ces contrôles sont enregistrés par nos partenaires de service.

Quels sont les points examinés pendant ces contrôles ?

Les points suivants sont examinés de façon standard pendant un entretien :

  • Niveau du liquide lave-glace
  • Niveau du liquide de frein
  • Fonctionnalités du tableau de bord (essuie-glace, klaxon, etc.)
  • Éclairage
  • Portes, serrures, sièges et espace bagages
  • Direction
  • Suspension et capteur d’inclinaison
  • Pression et usure des pneus
  • Frein à main
  • Plaquettes et disques de frein

Enfin, un essai est effectué pour s’assurer du fonctionnement optimal du Carver.

Quels sont les coûts d’un entretien ?

Le coût d’une intervention dépend du temps passé par le mécanicien certifié par Carver et du coût des réparations non couvertes par l’assurance. Contactez l’un de nos points de service près de chez vous pour plus d’informations à ce sujet.

Que faire si mon Carver est endommagé ?

Contactez l’un de nos points de service près de chez vous pour prendre rendez-vous.

Que dois-je faire si mon Carver ne veut plus démarrer ?

Contactez l’un de nos points de service dans votre région pour prendre rendez-vous.

Où puis-je faire effectuer l’entretien ?

Il est possible d’effectuer l’entretien dans l’un de nos points de service.

Puis-je faire effectuer les réparations par un tiers ?

Si vous faites réparer le Carver ou la batterie par un tiers, la garantie expire immédiatement. Les réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié Carver.

Processus de commande

Comment commander un Carver ?

Contactez l’un de nos points de vente près de chez vous pour commander un Carver.

Comment puis-je demander un devis ?

Grâce au configurateur, vous pouvez composer votre Carver et télécharger un devis.

Puis-je prendre un Carver en leasing ?

Pour les options de leasing, contactez l’un de nos concessionnaires Carver.

Puis-je faire un essai ?

Bien sûr ! Consultez notre page d’essai routier pour prendre rendez-vous et en savoir plus sur nos concessions.

Le Carver est-il disponible chez un concessionnaire ?

Consultez notre page d’essai routier pour connaître les Carvers disponibles, prendre rendez-vous et obtenir plus d’informations sur nos concessionnaires.

Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Comment puis-je soumettre une demande relative au GDPR ?

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@carver.earth en mettant « Demande GDPR » en objet. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai d’un mois (30 jours) après réception de votre demande par écrit.