Tech Support Coördinator

Wij zoeken een Tech support Coördinator! Ben jij de enthousiaste en gedreven collega die ervoor kan zorgen dat de technische ondersteuning naar dealers en klanten gewaarborgd blijft en onze service adequaat is? Lees dan snel verder.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Tech Support Coördinator ben je verantwoordelijk voor de opvolging van technische vraagstukken over onze producten; van de grondstoffen die gebruikt worden in onze banden tot de service training van onze resellers en distributeurs.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Contacten onderhouden met technische training en documentatie partners
  • Zorgen voor een snelle (telefonische) afhandeling van 2e-lijns technische service verzoeken van onze partners
  • Inplannen en afmelden van service en reparatie orders in ons ticketsysteem
  • Terugkoppeling verzorgen naar dealers/klanten over status van tickets
  • Planning van voertuigtransport van en naar Carver vestigingen
  • Documentatie in de ServicePortal voor dealers up te date brengen en houden

Profiel

Wij zijn op zoek naar een enthousiast persoon die gedijt in een kleine snelgroeiende organisatie. Deze persoon is bereid om verantwoordelijkheden op zich te nemen die horen bij een start-up. Omgaan met reguliere operationele activiteiten en tegelijkertijd procedures opbouwen of verbeteren. 

Daarnaast voldoe je aan de volgende punten:

  • Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift 
  • Goede (telefonische) sociale en communicatieve vaardigheden
  • Opleiding in bedrijfskunde, techniek, of relevante richting 
  • 1 tot 2 jaar relevante werkervaring
  • Diepgaand inzicht in geautomatiseerde ticket- en ERP-systemen (Exact)
  • Ervaring in de automobielindustrie is een voordeel

Wat kunnen we je bieden:

Bij Carver krijg je de kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van een Nederlands merk met een groot internationaal potentieel. Daarbij kom je te werken in een dynamische, jonge, organisatie met hoge groei ambities die zich in lijn met deze groei gaat ontwikkelen. Uiteraard bieden we je ook een marktconform salaris en een goede pensioenregeling.

Start datum: z.s.m.

Dienstverband: fulltime functie 

Wie zijn wij?

Carver is een Nederlandse producent van licht elektrische voertuigen. De Carver is het eerste, volledig elektrische, voertuig ter wereld dat de kloof tussen scooter en auto overbrugt dankzij een unieke kanteltechnologie. Daar is ondertussen ook de Carver Cargo bijgekomen. Hét elektrische voertuig voor duurzame stadslogistiek. De bijzondere rijervaring die dit oplevert is niet uit te leggen. Dat kun je het beste zelf ervaren!Wij zoeken een Tech support Coördinator! Ben jij de enthousiaste en gedreven collega die ervoor kan zorgen dat de technische ondersteuning naar dealers en klanten gewaarborgd blijft en onze service adequaat is? Lees dan snel verder.

Solliciteer vandaag nog!

Als je al het bovenstaande hebt gelezen met een steeds grotere glimlach op je gezicht, dan zijn we klaar om kennis met je te maken!  Stuur je CV en motivatie naar hr@carver.earth en hopelijk spreken wij elkaar snel.