Sales Support Medewerker
Carver Europe B.V. is een toonaangevende fabrikant en leverancier van innovatieve elektrische vervoersoplossingen. We streven ernaar om mensen aan te moedigen slimmere, verantwoordelijkere keuzes te maken op het gebied van stedelijke mobiliteit, door geavanceerde, overdekte elektrische voertuigen aan te bieden die een unieke en plezierige rijervaring bieden. Ons doel is om een toekomst te creëren waarin iedereen toegang heeft tot slimmere, duurzame en plezierige vervoersmiddelen. Vanwege de toenemende vraag vanuit de internationale markt zijn we dringend op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Sales Support Medewerker.
Functieomschrijving:
Als Sales Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten en dealers en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen, bestellingen en klachten via diverse communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en sociale media.
Belangrijke taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Klantvriendelijk en professioneel te woord staan van resellers, distributeurs en eindgebruikers om hun vragen te beantwoorden, hen proactief naar oplossingen te leiden en klachten af te handelen.
- Beheer van inkomende bestellingen, orderbevestigingen en leveringsupdates.
- Verstrekken van productinformatie en advies aan onze partners om hen te ondersteunen bij de verkoop van onze voertuigen.
- Registreren van klantgegevens en interacties in het klantenservicesysteem voor opvolging en rapportage.
- Samenwerken met andere interne teams, zoals sales en technische support, om klant- en dealervragen efficiënt op te lossen.
- Proactief informeren van dealers over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.
Functie-eisen
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede beheersing van de Nederlandse- en uiteraard de Engelse taal.
- Empathisch vermogen en het vermogen om effectief om te gaan met verschillende klantbehoeften.
- Klantgericht en gedreven om een positieve klantervaring te bieden.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar we verwelkomen ook gemotiveerde kandidaten zonder directe ervaring.
Wat kunnen we je bieden?
- Een uitdagende en stimulerende rol in een innovatieve en groeiende organisatie.
- Mogelijkheden voor ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
- Een marktconform salaris.
Solliciteer vandaag nog!
Interesse in deze functie als Sales Support Medewerker bij Carver Europe B.V.? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar hr@carver.earth. Vermeld duidelijk de functietitel in het onderwerp van de e-mail. We kijken uit naar je sollicitatie en hopen je binnenkort te verwelkomen in ons Customer Service team bij Carver Europe B.V.!
Startdatum: z.s.m.
Dienstverband: fulltime functie